Servis a reklamácie
K prednostiam našej spoločnosti patrí individuálny prístup k zákazníkom. Aby boli naši zákazníci maximálne spokojní, snažíme sa im poskytnúť tie najlepšie služby a servis. Pokiaľ máte akýkoľvek problém s našim produktom neváhajte nás kontaktovať. Tu nájdete návod ako správne postupovať v prípade servisnej alebo reklamačnej požiadavky.
Reklamácie a servisný zásah
Nikto nie je neomylný, a tak sa môže stať, že sa niekedy niečo pokazí. Pokiaľ Vás stretla taká nepríjemnosť pri našich výrobkoch, oznámte nám túto skutočnosť a vzniknutú situáciu budeme riešiť v čo najkratšom termíne. Našim zákazníkom sa snažíme výjsť maximálne ústrety aj v prípade nepríjemných záležitostí.
- reklamácia sa vzťahuje na: vadný tovar, vzniknuté škody, nezrovnalosti s parametrami (farba, typ, veľkosť), škrabance, kvalita povrchu
Pokiaľ si s niektorým z našich produktov neviete rady a máte problém s jeho kompletáciou, nastavením, údržbou alebo Vám bol tovar doručený v rozpore s uvádzanými parametrami, kontaktujte nás a radi Vám pomôžeme vzniknutý problém vyriešiť.
- servis sa vzťahuje na: nastavenie, údržbu (len fitness stroje)
Reklamácia - zaslanie reklamovaného tovaru
Ak tovar nepodlieha servisu u zákazníka je potrebné reklamovaný tovar zaslať k nám na adresu inSPORTline s.r.o., Bratislavská 36, 911 05 Trenčín pre posúdenie reklamácie. Aby sme Vám uľahčili prácu s vypisovaním reklamácie, pripravili sme pre Vás predpísaný Reklamačný list, ktorý urýchli a uľahčí prijatie a vybavenie Vašej reklamácie.
Reklamáciu tovaru je nutné uplatňovať v mieste zakúpenia tovaru. Vyplnený reklamačný list vytlačte a zašlite spoločne s reklamovaným tovarom a kópiou faktúry.
Pri akýchkoľvek nejasnostiach neváhajte kontaktovať priamo naše servisné oddelenie e-mailom alebo telefonicky.
Reklamácie:
tel.: + 421 32 6526 701
mobil: +421 917 954 415
email: reklamacie@insportline.sk
Servis:
tel.: + 421 32 6526 701
mobil: +421 918 809 163
email: servis@insportline.sk
