Zákaznícka podpora

Ak bola zmluva uzavretá pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, má spotrebiteľ zo zákona právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 14 kalendárnych dní odo dňa:

• uzatvorenia zmluvy
• ak ide o kúpnu zmluvu, odo dňa prevzatia tovaru
• ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, alebo
• ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je pravidelná opakovaná dodávka tovaru, potom odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru.

Nadštandardná lehota: Pri výmene veľkosti predlžujeme lehotu až na 30 dní.

Ako postupovať?
1. Vyplňte formulár nižšie (zvoľte, či žiadate o Odstúpenie od zmluvy alebo Výmenu veľkosti) a odošlite ho.
2. K tovaru, pre správne spárovanie, prosím pribaľte papier s číslom vášho nákupného dokladu (faktúry), alebo jeho kópiu.
Pre rýchlejšie spracovanie odporúčame k tovaru pribaliť aj sprievodný list - vypísané Odstúpenie od zmluvy (PDF) alebo vytlačený PDF dokument, ktorý obdržíte ako prílohu automatickej odpovede na odoslaný online formulár.
3. Tovar následne pošlite (ideálne v originálnom balení) na adresu reklamačné oddelenie Stores inSPORTline SK, s.r.o., Električná 6471, 911 01 Trenčín. Alebo tovar spolu s nákupným dokladom môžete odovzdať na niektorej z našich predajní (BA, KE, TN).

Na bicykle/elektrobicykle zakúpené u nás ponúkame prvú garančnú prehliadku ZADARMO. Garančnú prehliadku vykonajú naši vyškolení servisní technici na Vami vybranej predajni inSPORTline.

Vykonáva sa po najazdení od 100 až do 300 km, najneskôr však do 3 mesiacov od zakúpenia bicykla.

Počas garančnej prehliadky sa vykonajú nasledujúce úkony:

• nastavenie bŕzd a radenia
• kontrola vôle nábojov
• kontrola a dotiahnutie skrutiek, pedálov a kľúk
• nafúknutie kolies na správny tlak
• dotiahnutie výpletu
• kontrola funkčnosti elektrického systém

Prakticky znova vykonáme kompletné nastavenie bicykla. Hoci je po tejto prehliadke bicykel nastavený na relatívne dlhú dobu, nepodceňujte význam pravidelných servisných prehliadok.

Potvrdenie o vykonaní garančnej prehliadky bude zaevidované do záručného listu elektrobicykla.

Bicykle prijímame do servisu len ČISTÉ a bez doplnkového príslušenstva (svetlá, tašky, cyklopočítače a pod.)! Znečistený bicykel má servisný technik právo odmietnuť prevziať, alebo účtujeme za profesionálne vyčistenie 65 Eur.

Martin Kubica

telefon: +421 918 408 519
e-mail: martin.kubica@insportline.sk

Veľkoobchodná spolupráca Množstevné dopyty Verejný sektor a štátna správa Obchodné spolupráce Športové kluby a spolky

Martin Kubica

telefon: +421 918 408 519
e-mail: martin.kubica@insportline.sk

Veľkoobchodná spolupráca
Množstevné dopyty
Verejný sektor a štátna správa
Obchodné spolupráce
Športové kluby a spolky

Názov spoločnosti: Stores inSPORTline SK, s.r.o.
Fakturačná adresa spoločnosti: Električná 6471, 911 01 Trenčín 
IČO: 46259317
DIČ: 2023299729
IČ DPH: SK2023299729
Číslo účtu: Tatra Banka - č.ú.: 2927859522/1100 IBAN: SK1311000000002927859522
- platby príkazom výhradne na základe faktúry a VS!
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín v odd. Sro, vložka č. 24799/R 

Vedenie spoločnosti:
Adrián Trška:
E-mail: obchod@insportline.sk     

Roman Košťál 
E-mail: obchod@insportline.cz

Lenka Sonnková 
E-mail: lenka.sonnkova@insportline.cz

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Hurbanova 59, 911 01  Trenčín
www.inSPORTline.sk